Erreur obtenue
Solutions
Le fix ne peut pas être appliqué car un fichier touché par ce correctif est absent du poste.
1) soit la version complète avec le FIX inclus est téléchargeable (voir le site de téléchargement), alors il vaut mieux la télécharger et l'utiliser pour mettre à jour les postes,
2) soit le client relance l'installation de la dernière PTF installée (soit depuis le CD-ROM, soit depuis une précédente installation sur un axe réseau, soit depuis auto-extractable téléchargé mais il ne vaut mieux pas passer par Ajout/Supprimer un programme) puis le relance l'installation du FIX : cela corrige le problème des objets absents, mais pas celui des objets dans une version inattendue,
Remarque :
Avant la V10 PTF02 FIX02, cette erreur peut aussi apparaître si un fichier a été livré par mail de notre part (pour tester si cela corrigeait le problème du client). Dans ce cas le client peut résoudre le problème soit en appliquant la solution 1), soit en supprimant ce(s) fichier(s) avant d'appliquer la solution 2)
A partir de la V10 PTF02 FIX02, les fichiers livrés par mail ne posent plus ce problème.
Articles connexes