La documentation est reprise dans l'édition du dossier utilisateur, mais est également utilisée comme aide interactive.
Solutions techniques
Différentes solutions techniques sont mises à disposition pour gérer l'aide et la documentation :
Par le biais de l' Editeur de documents et de l' Editeur d'aide (aide et documentation transactionnelles).
En utilisant le produit IBM Office/Vision 400.
En dessinant les aides sous forme de formats AS/400 (DSPF).
En spécifiant des aides gérées sous forme de "Panel Group".
Choix du type de documentation
Le choix du type de documentation peut s'effectuer une fois pour toutes au niveau des standards maquette (ce choix est ensuite répercuté au niveau des maquettes).
Une option permet de préciser avec quel type d' aide sur zone travailler :
Pas d'aide sur zone (aide transactionnelle).
Par Office/Vision 400.
Sous forme de format DSPF.
Par Panel Group.