Les tâches sont utilisés principalement pour les actions de build ou des actions ponctuelles de vérification et de suivi d'analyse. Le client peut suivre l'évolution des tâches et répondre à travers le journal public.

Toutes vos tâches sont affichées et classées par numéros décroissants.

Sur cet écran :

• Vous pouvez modifier le nombre de tâches affichées par page (10, 20, 50 ou tout).
• Vous pouvez filtrer vos tâches en tapant un mot ou une expression dans le champ "Filtrer".
• Vous pouvez également afficher les tâches abandonnées ou fermées en cliquant sur le bouton situé en haut et à droite de l'écran.
• Vous pouvez trier vos tâches en cliquant sur le bouton de la colonne "Nom complet".
• Vous pouvez exporter la liste de changement vers en cliquant sur le bouton d'export. 
• Vous pouvez naviguer vers les tâches abandonnées et les tâches fermées

En cliquant sur le nom d'une tâche, vous arrivez sur l'écran de visualisation de celle-ci :

Eléments importants à regarder :

• Statut (créé, assigné, mise à jour du journal public, etc.)
• Journal public (permet des échanges entre vous et le support). Vous pouvez y ajouter des images (captures d'écran par exemple) par un copier/coller.
• Pièces jointes (vous pouvez en ajouter à tout moment tant que le ticket n'est pas fermé). Nous vous conseillons d'expliquer votre pièce jointe en mettant un commentaire dans le journal public.
•  vous permet d'exporter le changement vers excel (Fonctionnalité non disponible sur internet explorer)
  
  • Vous pouvez choisir les champs à exporter et cliquer sur "Exporter" pour exporter le changement.