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Accès à iTop depuis l'extranet clients

 

En cliquant sur le lien "Suivi des tickets"  de l'extranet clients Hardis Group.

 

Dans les deux cas, vous arrivez sur la fenêtre d'authentification où vous devez saisir le login et le mot de passe qui vous permet d'accéder à l'extranet clients Hardis Group.

En cas d'échec, veuillez prendre contact avec le support.

 

 

Une fois authentifié, vous arrivez sur la page d'accueil d'iTop.

Cette page se découpe en 3 parties.

1 - Accès aux informations de votre profil et lien de déconnexion

 

En cliquant sur  vous accédez à un menu :

  • Mon profil : depuis iTop, vous pouvez modifier votre photo et la langue de l'interface. Si vous souhaitez modifier d'autres informations, vous devrez le faire via l'extranet clients, en cliquant sur le bouton  situé sous le bandeau bleu en haut de l'écran.
  • Déconnexion : avant de quitter iTop, nous vous conseillons vivement de vous déconnecter.

 

 

2 - Une liste d'onglet

     a - Un Champ de recherche par numéro de ticket, si vous en avez créés

     

     b - Un bouton vous permettant d'accéder au catalogue de service Hardis Group

     

    c - Un ensemble d'onglet vous permettant de naviguer dans iTop (suivant les droits qui vous ont été attribué)

     

3 - Un menu de navigation qui vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités proposées par iTop

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